新买的鞋子外表颜色相同，可内部的颜色竟然不统一。市民要求商家处理，店员竟怪市民买时没看仔细，又以鞋子已经被穿过为由拒绝处理。在马尾区工商局12315的调解下，商家同意补偿30元。
近日，市民倪女士在马尾罗星路附近的奥康专卖店买了1双鞋子，价格为320元。三天后，倪女士发现鞋子内绒的颜色竟然不一样，一只是米白色，另一只是黑色。
“一双鞋子，绒的颜色怎么差这么多呢?”倪女士赶回店里交涉。店员竟怪倪女士买鞋子的时候怎么没看出来，还说鞋子已经被穿过了，影响销售，拒绝处理。
倪女士对商家的态度十分不满，便拨打12315进行投诉。鉴于鞋子已被穿用，确实影响二次销售，经马尾区工商局12315台调解，双方达成一致，商家同意补偿30元给倪女士。
