康奈为何要上线云定制商城?希望构建一个怎样的平台和商业模式?未来鞋类定制发展趋势是什么?……为此，记者专访康奈集团郑莱毅总经理，听听他如何解读“数字技术支持下的鞋类定制”。
郑莱毅(左)与谢榕芳(右)共同启动康奈云定制商城。
提前布局
未来商业模式
问：康奈为何要上线云定制商城?
答：科技和创新已然成为企业最为关键的驱动力，数字技术的发展，正在倒逼制造业的变革。目前，我们大多数鞋业品牌都是渠道驱动和产品驱动，而我们要做的，就是把它倒过来，把用户的需求放到最前端。在未来，一定是数字时代，会迎来多彩定制的时代，流通环节的供应链将大大缩短，C2M已成为必然，产品日趋个性，消费者将极具话语权。也就是说，未来的商业模式一定是C2B和C2M模式。
快速定制
实现完美购物体验
问：康奈云定制商城构建一个怎样的平台?
答：康奈定制走在行业的前列，通过康奈智能脚型测量仪，能在30秒内快速、精准地测量出消费者的48项脚型数据，用微信扫一扫，接收脚型数据报告，再进入康奈云定制商城，系统就能自动匹配200万条脚型数据库，推荐最适合你穿着的鞋子，在线选款和尺码，完成购物下单。康奈构建的定制交易平台实现了线上线下会员通、商品通、库存通、价格通、支付通、促销通、供应链通，从而实现信息流、数据流、业务流的统一，能在7-10天快速交付给消费者，不断提升消费者的购物体验，增强顾客对品牌的忠诚度。
预见未来
鞋类定制两个模式
问：在数字技术支持下，未来鞋类定制模式发展趋势是什么?
答：现在，康奈正在向“以用户需求为中心”的个性化装扮服务平台迈进。随着新一代信息技术发展，数字技术应用越来越成熟，未来可以预见两个模式：一是“帮助用户选择适合他们的鞋子”，帮助用户找到更适合他们的鞋，以及让他们自主参与选款和设计。二是在此基础上能更加贴近用户，根据他们的生活习惯和喜好，让用户参与到产品的研发设计，从而提高用户的参与感及互动感。
